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烟火云主机磁盘定期巡检日志
修订时间：2026年9月27日
生效时间：以本公告发布之日为准
适用主体：江西省元素序列信息技术有限公司（以下简称“烟火云”“本公司”）
为便于您了解烟火云对本地磁盘主机采取的定期健康巡检与预警换盘措施，特发布本日志。本说明与《烟火云数据存储与备份说明》一致：巡检与换盘属于运维努力义务，不构成“数据不丢失”“数据一定可完整恢复”的保证。
一、我们做了什么
- 定期健康巡检：对在管主机本地盘开展周期性健康检查（含 SMART / 健康度、坏道与重分配扇区、预警类指标等，具体工具与频率以机房运维规范为准）。
- 预警与换盘：出现预测性故障告警、严重坏道/异常增长，或健康度低于运维阈值（常见如约 80%）时，安排提前换机/换盘，并在具备条件时为您迁移数据，以降低因盘体老化导致的业务数据丢失风险；客户报障的按工单核查处理。
- 年限与参考：企业盘设计寿命常见约 3～5 年；行业年均故障率参考约 1%～2%（盘龄升高可能更高）——仅为公开统计参考，不是单机承诺。
- 本地硬盘数据保护率：参考约 98%～99%（对应行业企业盘年均故障率约 1%～2%）。该比例为行业统计换算的风险量级参考，用于说明本地盘与异地对象存储（可用性通常 ≥99.9%）的差异；经健康度约 80% 预警换机/换盘迁移可进一步降低老化丢数风险，但仍不是对单机“数据绝对不丢”的保证。若需更高保障，请选购异地备份。
二、巡检换盘如何保护数据
通过定期巡检发现健康度下降后，平台会尽量在盘体彻底失效前完成换机/换盘与数据迁移，从而降低因硬盘老化导致的丢数风险。这属于运维努力义务，仍不构成对一切情形下“数据绝对不丢”的保证：客户误操作（如误删、重装、格式化）、极端突发硬件失效等，仍可能导致数据损坏。RAID（如有）也不是备份。重要数据请您自行备份，或选购异地备份（对象存储可用性通常 ≥99.9%，以服务说明为准）。
三、定期巡检日志（持续完善）
为提升透明度，烟火云将逐步完善并向用户公示：
- 巡检机制摘要（频率区间、主要检查项、告警与换盘处理原则）；
- 脱敏后的示例巡检日志 / 阶段记录（不含客户隐私与主机敏感信息）；
- 重大运维变更说明（如巡检策略调整）。
【公示区 · 待更新】正式的《定期巡检日志》样例上线后，将在本节补充链接与更新日期。您也可随时查阅 《数据存储与备份说明》 了解完整风险与备份建议。
四、相关文档
如您对巡检机制有疑问，请通过工单或官方客服联系我们。
