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关于近期港美海缆中断致部分网络波动的说明公告
发布时间：1小时前
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尊敬的烟火云用户：
您好！接上游 Netlab 机房技术团队通知，近期港美（香港-北美）方向多条主干海底光缆发生多处中断故障，导致上游网络出现一定程度的波动，目前机房方面正在紧急处理与调优中。相关情况说明如下：
一、 现象说明与故障原因
- 网络拥堵与超时：主干海缆中断后，上游自动切换至备用线路。由于直连容量失效，突发流量涌入备用线路导致拥堵，或在 BGP 路由收敛过程中出现暂时的丢包与连接超时（部分方向表现为速度变慢或响应超时）。
- 宿主机及硬件正常：本次波动纯属外部主干海缆中断所致，您的云服务器硬件、宿主机网络及系统均完全正常运行。
二、 当前处理进展
- 密切沟通机房：已第一时间向 Netlab 机房技术人员沟通核实，机房目前正在配合上游线路进行 BGP 路由调优与分流，以缓解备用链路的拥堵情况。
- 实时网络监测：烟火云运维团队已开启 24 小时网络质量监测，持续跟踪链路恢复进度。
三、 临时处理建议
- Web 网站类业务：建议临时接入 CDN 节点（如 Cloudflare 等），利用全球节点代理进行流量缓冲。
- API / 跨国传输业务：建议给予路由收敛一定的缓冲时间，或临时调整重试机制。
海底光缆抢修涉及海上定位与光纤熔接，受海况影响通常需要一定周期。给您带来的不便，烟火云团队深表歉意！我们将持续关注机房最新进展并第一时间同步。
烟火云运营团队
2026年9月25日
