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烟火云 2026 年春节放假公告
发布时间：12小时前
阅读量：907
尊敬的用户：
您好！
感谢您一直以来对 烟火云（YanHuoIDC） 的支持与信任。
根据春节假期安排，烟火云将于2026年春节期间进行假期值守调整，具体如下：
一、放假时间
2026 年2月8日（周日）— 2月23日（周一）
2 月24日（周二）起恢复正常服务
二、假期服务影响说明
假期期间，平台将 保留基础运行与监控，但部分服务将受到影响：
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工单处理
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工单将正常受理
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处理时效可能延长至 6–24 小时不等
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非紧急问题可能顺延至假期结束后集中处理
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售前 / 售后客服
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假期期间 在线客服暂停实时回复
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QQ/TG/微信等渠道可能无法即时响应
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业务开通 / 配置
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新订单开通、人工配置、特殊需求处理可能存在延迟
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自动化开通服务不受影响（如有）
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三、紧急问题处理方式
如遇 严重业务异常、服务器不可用等紧急问题，请 通过工单系统提交并在工单标题中注明【紧急】，值班人员将尽量优先处理。
温馨提示
建议您提前做好以下准备：
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提前提交重要工单或需求
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避免在假期内进行高风险操作
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合理安排业务计划，预留缓冲时间
由此给您带来的不便，敬请谅解。
烟火云全体成员在此提前祝您：新春快乐，阖家安康，万事顺遂！
