计算机毕业设计Java保险客户管理系统 基于Java Web的保险客户信息化管理平台开发Java技术在保险客户管理中的应用与实现

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在当今金融服务行业中，保险业务随着人们风险意识的提升和经济发展水平的不断提高而日渐增长。保险公司面临着如何有效管理客户信息、跟踪客户服务过程以及制定个性化产品策略的挑战。传统的客户管理方式已经无法满足现代保险公司的业务需求，常常导致服务效率低下、客户满意度下降甚至客户流失。因此，开发一个高效、便捷的保险客户管理系统显得尤为重要。本文将介绍一个基于Java技术和Spring Boot框架开发的保险客户管理系统，探讨其开发背景、技术选型、功能设计以及实现过程。

系统功能介绍

• 用户注册与登录：用户可以注册账号并登录系统，查看保险产品、保险资讯、产品计划、签订合同、保单递送、评价信息、我的收藏等。

• 保险产品管理：用户可以查看保险产品的详细信息，包括保险名称、保险公司、保险类别、保险期限、保险责任等，并进行评论或收藏操作。

• 保险资讯管理：用户可以查看保险资讯，包括标题、简介、分类名称、发布人、头像、点击次数、赞、踩、收藏数、图片、内容等。

• 个人中心管理：用户可以修改个人信息、密码，查看产品计划、签订合同、保单递送、评价信息、我的收藏等。

• 保险顾问管理：保险顾问可以管理保险产品、产品计划、签订合同、保单递送、评价信息、业务排名、我的收藏等。

• 客户管理：管理员可以管理客户信息，包括客户账号、姓名、性别、年龄、电话号码、家庭住址等。

• 保险顾问管理：管理员可以管理保险顾问信息，包括顾问账号、姓名、性别、电话号码、头像等。

• 保险产品管理：管理员可以管理保险产品信息，包括保险名称、保险公司、保险类别、保险期限、保险责任等。

• 保险类别管理：管理员可以管理保险类别信息，包括类别名称等。

• 产品计划管理：管理员可以管理产品计划信息，包括保险名称、保险公司、保险类别、年交保费、交费方式、保险责任、保险期限、签订状态、计划时间等。

• 签订合同管理：管理员可以管理签订合同信息，包括保险名称、保险公司、保险类别、年交保费、交费方式、保险合同、保险期限、递送状态、签订时间等。

• 保单递送管理：管理员可以管理保单递送信息，包括保险名称、保险公司、保险类别、年交保费、交费方式、保险合同、保险期限、递送时间等。

• 评价信息管理：管理员可以管理评价信息，包括保险名称、保险公司、保险类别、评价内容、评价时间等。

• 业务排名管理：管理员可以管理业务排名信息，包括标题、封面、客户数量、排名、顾问账号、顾问姓名、登记时间等。

• 优质客户管理：管理员可以管理优质客户信息，包括标题、封面、年缴保费、排名、客户账号、客户姓名、登记时间等。

• 系统管理：管理员可以进行系统配置，如设置公告、管理用户权限等。

  功能总结

  该保险客户管理系统通过集成Java技术和Spring Boot框架，实现了用户注册与登录、保险产品管理、保险资讯管理、个人中心管理、保险顾问管理、客户管理、保险顾问管理、保险产品管理、保险类别管理、产品计划管理、签订合同管理、保单递送管理、评价信息管理、业务排名管理、优质客户管理、系统管理等一系列功能。系统不仅为用户提供了便捷的操作体验，还为管理员和保险顾问提供了高效的管理工具。通过智能化的管理界面和丰富的功能设计，系统能够极大地提高保险公司的管理效率，减轻工作人员的工作强度，同时为用户提供更加便捷的服务。此外，系统的可扩展性和安全性设计确保了其在不断变化的管理需求中能够稳定运行，并为未来的升级奠定了基础。

  完成的毕业设计程序以下面的的环境软件、功能图和界面为准。

  系统所需要的环境软件：idea、eclipse+mysql5.7、8.0+Navicat+JDK1.8+tomcat7.0

  3.2需求分析

  在项目开发中，需求分析是进行项目设计和实施的先决条件也是基础。开发者应全面理解和全面分析，并按照使用者的要求，对其进行细致的工作，并具体说明需要完成的工作。在此阶段，系统如何完成工作是不重要的，你只需确认系统正在执行什么工作就可以了。

  只要确定该工作是什么，就可以知道该系统是怎么工作的。保险客户管理系统的用户是管理员、保险顾问和客户三个角色，为了满足现代社会对环保和节约的需要，将传统的纸质文档通过计算机输入计算机并以电子文档的方式显示出来。保险客户管理系统要负责许多方面的工作，要建立一个简单、直观的查询渠道，并设定特定的存取权限，以保证保险客户管理系统工作的顺畅和高效。要实现对保险顾问和客户的直接管理，便于保险顾问和客户的个人信息的集中存储与管理。

  管理员、保险顾问和客户的个人资料进行查询和修改，将会对所有用户的个人资料进行增、删、改、查：第一，使用者输入使用者的用户名、密码，将会进行存在性与及耦合性检查，并于使用者登入系统时，进行身份验证，以避免因非使用者操作或其它违规行为而造成的非法登录行为；第二，进入该界面后，可以查询、更改自己的信息。

  后台管理保险顾问和客户信息：第一、在网站的后台，管理员可以对保险顾问和客户的个人资料进行全面的管理，如增添、修改、删除、查询等。

  系统的运行过程：通过对保险客户管理体系的分析和对比，并结合实际情况提出了一些建议。

  采用面向对象的思维方式，以符合实际的功能与性能要求，并进行了创新。为了提升保险客户管理的信息化和友善性的保险客户管理系统。

  本文提出了一种基于面向对象的思想方法，以适应系统的实际功能与性能要求。为了使保险客户管理更具自动化和亲和力，在对保险客户管理系统进行简单的需求分析之后，将其分为三大功能模块，分别为管理员、保险顾问和客户。其用例如下：

  

  图3-1 管理员用例图

  

  图3-2 保险顾问用例图

  

  图3-3 客户用例图

  3.3系统流程的分析

  3.3.1 登录流程

  登录流程如图3-4所示：

  

  图3-4登录流程

  3.3.2系统操作流程

  系统操作流程如图3-5所示：

  

  图3-5系统操作流程图

  第四章 系统设计

  4.1总体功能设计

  根据上文中对用户需求的一系列综合细致的分析，针对本保险客户管理系统，得到一个如图4-1所示的宏观的总体功能结构图。

  

  图4-1 系统功能结构图

  4.2 数据库E-R图设计

  E-R图是由实体及其关系构成的图，通过E-R图可以清楚地描述系统涉及到的实体之间的相互关系。在系统中对一些主要的几个关键实体：将“业务排名、保险产品、保险资讯、评价信息、客户、优质客户”等作为实体，它们的局部E-R图，如图4-2所示：

  

  图4-2局部E-R图

  5.1.1系统首页页面

  当人们打开系统的网址后，首先看到的就是首页界面。在这里，人们能够看到系统的导航条，通过导航条导航进入各功能展示页面进行操作。系统首页界面如图5-1所示：

  

  图5-1 系统首页界面

  在注册流程中，客户在Vue前端填写必要信息（如用户名、密码等）并提交。前端将这些信息通过HTTP请求发送到Java后端。后端处理这些信息，检查用户名是否唯一，并将新用户数据存入MySQL数据库。完成后，后端向前端发送注册成功的确认，前端随后通知客户完成注册。这个过程实现了新用户的数据收集、验证和存储。系统注册页面如图5-2所示：

  

  图5-2系统注册页面

  保险产品：在保险产品页面的输入栏中输入保险名称、保险公司、保险类别、保险期限、保险责任进行查询，可以查看到保险产品详细信息，并进行评论或收藏操作；保险产品页面如图5-3所示：

  

  图5-3保险产品详细页面

  5.1.2客户个人中心

  个人中心：在个人中心页面可以对个人中心、修改密码、产品计划、签订合同、保单递送、评价信息、我的收藏进行详细操作；如图5-4所示：

  

  图5-4客户个人中心界面

  5.1.2保险顾问个人中心

  个人中心：在个人中心页面可以对个人中心、修改密码、保险产品、产品计划、签订合同、保单递送、评价信息、业务排名、我的收藏进行详细操作；如图5-5所示：

  

  图5-5保险顾问个人中心界面

  5.2系统管理员模块实现

  在登录流程中，用户首先在Vue前端界面输入用户名和密码。这些信息通过HTTP请求发送到Java后端。后端接收请求，通过与MySQL数据库交互验证用户凭证。如果认证成功，后端返回给前端，允许用户访问系统。这个过程涵盖了从用户输入到系统验证和响应的全过程。管理员登录界面图5-6所示。

  

  图5-6管理员登录界面

  管理员进入主页面，主要功能包括对系统首页、我的信息、客户管理、保险顾问管理、保险产品管理、保险类别管理、产品计划管理、签订合同管理、保单递送管理、评价信息管理、业务排名管理、优质客户管理、系统管理等进行操作。管理员主页面如图5-7所示：

  

  图5-7管理员主界面

  客户功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“搜索、新增或删除”按钮或填写客户信息表单。这些客户表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如详情、编辑或移除客户信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便客户功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。客户界面如图5-8所示：

  

  图5-8客户界面

  保险顾问功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“搜索、新增或删除”按钮或填写保险顾问信息表单。这些保险顾问表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如详情、编辑或移除保险顾问信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便保险顾问功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。保险顾问界面如图5-9所示：

  

  图5-9保险顾问界面

  保险产品功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“搜索、新增或删除”按钮或填写保险产品信息表单。这些保险产品表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如详情、编辑、查看评论或移除保险产品信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便保险产品功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。保险产品界面如图5-10所示：

  

  图5-10保险产品界面

  保险类别功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“搜索、新增或删除”按钮或填写保险类别信息表单。这些保险类别表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如详情、编辑或移除保险类别信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便保险类别功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。保险类别界面如图5-11所示：

  

  图5-11保险类别界面

  系统管理；保险资讯分类功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“搜索、新增或删除”按钮或填写保险资讯分类信息表单。这些保险资讯分类表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如详情、编辑或移除保险资讯分类信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便保险资讯分类功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。还可以对轮播图管理、保险资讯、关于我们、系统简介进行相应操作；保险资讯分类界面如图5-12所示：

  

  图5-12系统管理界面

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